大禹機械密封件制造有限公司憑借自身良好的信譽﹑一流的産品質量和服務﹑資深的行業經驗及雄厚的技術實力，受到了用戶的一緻好評！機械密封産品長時間在惡劣工況下運轉，難免有出現故障的可能。爲此，售後一直是公司非常重視的經營環節之一。
爲保障每位大禹公司客戶的利益。我公司特此進行售前和售後服務說明：
上門服務說明：
1、上門測繪服務：
客戶在不清楚所使用的泵的型号或機械密封産品型号的情況下，需要向大禹公司提供機械密封安裝尺寸，如果沒有安裝尺寸大禹公司工程師可上門測繪。公司派出工程師的費用由客戶承擔。（如客戶有更換下的廢棄機械密封産品也可郵寄至本公司，我公司将根據其尺寸提供産品。）
2、上門安裝服務：
如客戶不能自行安裝我公司的機械密封産品，本公司可派工程師上門安裝。由此産生的費用由客戶承擔。
3、售後服務
a.産品在質保期内出現機械密封使用故障，我公司将根據實際情況換貨或派工程師上門維修，由此産生的費用由大禹公司承擔。
b.産品在質保期外或非産品質量原因造成的故障，我公司也可換貨或派工程師上門維修，由此産生的費用由客戶承擔。
退換貨服務說明：
寄回我公司相關産品，請注明故障原因、寄出的包裝清單、聯系方式等信息，如果沒有填寫上述内容的，我公司不保證能及時收到并處理您的問題。
如果對我公司的相關産品不滿意，可以在收貨7天内退換貨，您需承擔由此産生的運費（保證商品及包裝、附件的完整，并不會影響二次銷售）。退貨聯系電話：400-880-9944
依據《中華人民共和國消費者權益保護法》、《中華人民共和國産品質量法》及其相關規定，凡在大禹公司購買産品的用戶，請仔細閱讀此頁面的詳細介紹。
基于我公司對所售商品的信心，特作以下退換貨承諾：
1、如果您收到在本公司購買的産品後發現不是您想要的産品，即使沒有任何質量問題，您也可以在收到産品的7天内（以收貨的簽收單爲準），向大禹公司提出退換貨，由此産生的往返運費由客戶方承擔；如果您購買的産品在收貨日起7日内出現質量問題，經我方技術人員核實問題出在我方。我公司将爲您更換産品或退貨退款,由此産生的往返運費由我公司承擔。
2、提出退貨的相關産品應符合以下基本條件：
a. 退換産品應保持您所收到産品時的原貌。（産品本身有質量問題的除外）
b. 退換産品應保持全新，相關附屬配件齊全
c. 保修卡等随貨的書面材料沒有填寫以及有任何的污損，折疊。
d. 退換産品本身原包裝應保持完整。
3、所退換的産品要求具有完整的外包裝、原産品、附帶産品、退換貨原因說明。
4、出現下列情況之一的，不能享受本公司的退換貨承諾：
産品曾被非正常使用，非正常條件下的儲存；不正确的安裝；液體濺落導緻的損壞；産品的正常磨損；退回産品的外包裝不完整；退回産品的附帶産品及所附資料不全；退回産品的發票或收據丢失、塗改或損壞；保修卡填寫、超出質量保證期；
5、有關退換貨郵費的規定
a、收到産品7天内，因存在質量問題需要更換的，我公司承擔更換的往返運費，如無質量問題需退換貨的，客戶自行承擔往返運費。
b、産品在保修期間出現問題的，寄回維修的運費由本公司承擔，我公司同時承擔維修後寄回的運費。
c、産品超過保修期需要寄回維修的，往返運費由客戶承擔。
